Analityka ma pomagać podejmować decyzje, a nie zasypywać wykresami. W małej firmie wystarczy kilka dobrze ustawionych wskaźników sprawdzanych regularnie.
Najkrótsza odpowiedź
Mierz źródła ruchu, kluczowe akcje (telefon, formularz, zakup), współczynnik konwersji, wartość zamówień i powracających klientów. Przeglądaj je co tydzień i co miesiąc wybieraj jedną rzecz do poprawy.
Wskaźniki dla strony usługowej
- Wejścia z wyszukiwarki, reklam, mediów społecznościowych i poleceń.
- Kliknięcia w telefon i e-mail.
- Wysłane formularze.
- Najczęściej odwiedzane podstrony usług.
Potrzebujesz strony, która pracuje na Twoją firmę?
Wybierz jeden z 33 gotowych szablonów albo opisz projekt w konfiguratorze — orientacyjną wycenę netto zobaczysz w 3 minuty.Wskaźniki dla sklepu
- Współczynnik konwersji i porzucone koszyki.
- Średnia wartość zamówienia.
- Udział kanałów w sprzedaży, także marketplace.
- Powracający klienci i zwroty.
Jak to ustawić
- Narzędzie analityczne z włączonymi zdarzeniami e-commerce.
- Google Search Console do analizy zapytań z wyszukiwarki.
- Oznaczanie linków w kampaniach, żeby wiedzieć, skąd przychodzą klienci.
- Zgody na pliki cookie zgodne z przepisami.
Rytm przeglądu
- Co tydzień: zapytania i sprzedaż, nietypowe spadki.
- Co miesiąc: kanały, konwersja, jedna decyzja do wdrożenia.
- Co kwartał: porównanie z poprzednim okresem i planem.
Najczęstsze błędy
- Zbieranie danych bez celu i bez przeglądu.
- Ocena kampanii po kliknięciach, nie po sprzedaży.
- Brak zgód lub ich błędna konfiguracja.
Przegląd KPI to stały element pakietu Rozwoju biznesu.
Najczęstsze pytania
Czy Google Analytics wystarczy małej firmie?
Do podstawowych decyzji tak, pod warunkiem że skonfigurujesz zdarzenia: telefon, formularz, zakup. Uzupełnij go danymi z Google Search Console.
Jak mierzyć telefony ze strony?
Najprościej jako kliknięcia w numer telefonu. Dokładniejszy pomiar zapewniają numery śledzące, ale wymagają osobnej usługi.
