Oferta limitowana: abonament od 33 zł netto/mies. W poradniku podajemy ceny standardowe. Zobacz cennik
Współpraca white label pozwala agencji marketingowej, fotografowi czy biuru rachunkowemu oferować klientom strony internetowe pod własną marką, bez budowania zespołu programistów. Agencja zostaje przy relacji z klientem, a partner wykonuje stronę, hosting i opiekę techniczną. Poniżej wyjaśniamy, jak działa współpraca white label, jakie są modele, co zapisać w umowie i jak policzyć marżę na odsprzedaży stron internetowych.
Krótka odpowiedź
Współpraca white label to model, w którym partner wykonuje usługę, a Ty sprzedajesz ją pod swoją marką. Sprawdza się, gdy masz klientów i relacje, ale nie chcesz utrzymywać własnego działu technicznego. Kluczowe są trzy rzeczy: jasny podział obowiązków, umowa chroniąca Twoich klientów i dane oraz marża, która zostaje po kosztach obsługi.
Potrzebujesz strony, która pracuje na Twoją firmę?
Wybierz jeden z 33 gotowych szablonów albo opisz projekt w konfiguratorze — orientacyjną wycenę netto zobaczysz w 3 minuty.Jak działa współpraca white label
- Agencja sprzedaje usługę, zbiera wymagania, prowadzi komunikację i zwykle pierwszą linię wsparcia.
- Partner wdraża stronę, utrzymuje hosting, aktualizacje i kopie, rozwiązuje problemy techniczne.
- Klient widzi markę agencji: w ofercie, na fakturze i w kontakcie.
Dobrze ustawiona współpraca white label jest niewidoczna dla klienta końcowego. Źle ustawiona kończy się sytuacją, w której klient dzwoni do agencji, a agencja nie wie, kto i kiedy naprawi stronę.
White label dla agencji: 3 modele
| Model | Kto sprzedaje | Kto wykonuje | Jak zarabiasz |
|---|---|---|---|
| Polecenie | partner, pod swoją marką | partner | premia od opłaconego abonamentu |
| Odsprzedaż pod Twoją marką | agencja | partner | różnica między ceną dla klienta a ceną partnerską |
| Wspólne wdrożenie | agencja lub partner | podział zakresu | stawka lub podział marży za swój zakres |
White label dla agencji nie musi oznaczać od razu pełnej odsprzedaży. Wiele firm zaczyna od poleceń, a po kilku wspólnych projektach przechodzi na model pod własną marką.
Co zapisać w umowie white label
- Zakres i standard usług. Co obejmuje wdrożenie i opieka, czas reakcji przy awarii, liczba poprawek.
- Podział wsparcia. Kto odbiera zgłoszenia klientów, jak przekazujesz sprawy techniczne i w jakim czasie partner odpowiada.
- Poufność i ochrona klientów. Zakaz bezpośredniego pozyskiwania Twoich klientów przez partnera i zasady przypisania klienta.
- Licencje i własność. WordPress jest udostępniany na licencji GPLv2 lub nowszej, a licencję dziedziczą także pochodne motywy i wtyczki (WordPress, License). Płatne motywy, wtyczki i zdjęcia mają własne warunki – zapisz, na kogo są licencje.
- Dane osobowe. Jeśli partner ma dostęp do danych z formularzy lub sklepu, potrzebna jest umowa powierzenia, a dalsze powierzenie wymaga zgody administratora (RODO, art. 28, EUR-Lex).
- Wyjście ze współpracy. Jak i w jakim czasie partner przekazuje strony, kopie i dostępy, jeśli zakończycie współpracę.
O tym, jak zabezpieczyć klienta końcowego, piszemy w poradniku Umowa na stronę internetową.
Odsprzedaż stron internetowych: jak policzyć marżę
Przykład na cenach standardowych WEB33. Plan Biznes kosztuje 349 zł netto miesięcznie. Przy rabacie partnerskim 20-30% cena dla agencji wynosi 244,30-279,20 zł netto. Jeśli sprzedajesz stronę w cenie katalogowej, zostaje 69,80-104,70 zł netto miesięcznie na jednej stronie, a przy 10 aktywnych stronach 698-1 047 zł netto miesięcznie.
Od tej kwoty odejmij czas na pierwszą linię wsparcia, komunikację i sprzedaż. Odsprzedaż stron internetowych opłaca się, gdy obsługa jednego klienta zajmuje mało czasu albo gdy łączysz stronę z własnymi usługami: kampaniami, treściami, zdjęciami. Wtedy strona jest częścią większej oferty, a nie osobnym produktem.
Ryzyka współpracy white label
Współpraca white label przenosi część kontroli na partnera, dlatego warto znać typowe ryzyka:
- Jakość poza Twoją kontrolą. Sprawdź realizacje partnera i poproś o dostęp testowy.
- Komunikacja w dwóch krokach. Bez jasnego procesu zgłoszeń klient czeka dłużej.
- Zależność od jednego partnera. Zapis o przekazaniu stron chroni Cię przy zmianie wykonawcy.
- Ukryte koszty. Licencje, dodatkowe godziny, opłaty zewnętrzne – poznaj je przed pierwszą ofertą.
Jak sprawdzić wykonawcę, zanim powierzysz mu swoich klientów, opisujemy w tekście Wykonawca strony internetowej w Poznaniu: 12 pytań.
Współpraca white label w WEB33
Nasz program partnerski przewiduje trzy modele. Polecenia: 10% abonamentu przez 12 miesięcy opłaconego abonamentu, bez prowizji od VAT i opłat zewnętrznych. Odsprzedaż pod Twoją marką: 20-30% rabatu od 10 aktywnych stron, a partner prowadzi pierwszą linię wsparcia. Wspólne wdrożenie: podział prac za konkretny zakres. Rabat partnerski i premia za polecenie nie sumują się, a szczegółowe warunki opisujemy w umowie partnerskiej. Pracujemy na 33 szablonach branżowych i stronach w abonamencie. Zobacz program dla agencji.
Najczęstsze pytania
Czy klient dowie się, że stronę wykonał partner?
W modelu odsprzedaży pod Twoją marką klient widzi Twoją markę w ofercie, na fakturze i w kontakcie. Zakres poufności warto zapisać w umowie partnerskiej.
Kto odpowiada przed klientem za awarię strony?
Przed klientem odpowiada ten, kto podpisał z nim umowę, czyli zwykle agencja. Dlatego umowa z partnerem powinna określać czas reakcji i sposób przekazywania zgłoszeń.
Czy współpraca white label opłaca się małej agencji?
Tak, jeśli masz klientów, którzy potrzebują stron, a nie chcesz utrzymywać działu technicznego. Zacznij od poleceń lub jednego wspólnego projektu, żeby sprawdzić partnera, zanim przejdziesz na odsprzedaż pod własną marką.
Od ilu stron opłaca się odsprzedaż?
To zależy od rabatu i czasu obsługi jednego klienta. W programie WEB33 rabat przy odsprzedaży dotyczy partnerów od 10 aktywnych stron, a wcześniej można zacząć od poleceń.
